FAQ

Le transport scolaire peut être pris en charge à condition que l’élève soit scolarisé dans un établissement scolaire public ou privé sous contrat avec l’Education nationale et qu’un transport existe. Les dispositions du règlement des transports de Thonon Agglomération s’appliqueront.

Pour être ayant droit et que l'élève soit pris en charge à deux points d’arrêts, chaque représentant légal doit être domicilié sur le territoire de Thonon Agglomération.

En cas de garde alternée dont l’un des parents est domicilié sur un autre secteur que celui du réseau interurbain, une carte sera délivrée gratuitement à condition que l’élève bénéficie d’un transport en cours de validité et puisse transmettre une copie de la carte correspondante, ainsi que les éléments nécessaires à l’inscription.

Pour bénéficier de cette mesure, la garde alternée devra être déclarée par attestation sur l’honneur des deux représentants légaux ou délivrance du jugement du tribunal et présentation de leurs justificatifs de domicile.

Un des représentants légaux doit établir une demande de transport auprès de Thonon Agglomération et transmettre le complément au service des Transports Scolaires.

Les familles recevront les factures acquittées dès la régularisation du paiement du titre de transport scolaire.

L’accès aux cars est interdit aux personnes ne présentant pas de titre de transport.

Toute perte de carte devra être immédiatement signalée auprès du réseau STAR’T afin que ce dernier délivre un duplicata, par voie postale, au domicile du représentant légal.

En venant à la Maison de la Mobilité, place de la Gare à Thonon vous pourrez repartir immédiatement avec votre duplicata.

Ce duplicata est payant à hauteur de 9 euros.

Non, la carte scolaire interurbaine est valable uniquement sur les lignes régulières et scolaires interurbaines en période scolaire.

Non, la carte scolaire interurbaine est valable uniquement sur les lignes régulières et scolaires interurbaines en période scolaire.

Si vous désirez voyager sur les lignes urbaines A, B, C, D, M et N, vous devez vous procurer un titre urbain.

Pour des trajets sur les lignes interurbaines 141, 142, 151 ou 152, vous pouvez vous procurer une carte Declic auprès de Thonon Agglomération. Cette carte d'ayant droit vous permettra de bénéficier de 50% de réduction sur les tickets vendus à bord.

Enfin, si votre demande concerne le funiculaire, vous devez acheter directement en gare inférieure votre titre de transport.

Pour toutes autres demandes, n'hésitez pas à nous contacter.

Une nouvelle carte doit être rééditée et l'ancienne restituée. Pour ce faire, merci de nous en informer au plus tôt en envoyant un courriel à contact@star-t.fr 

Une nouvelle carte doit être rééditée et l'ancienne restituée. Pour ce faire, merci de nous en informer au plus tôt en envoyant un courriel à contact@star-t.fr 

Contactez le réseau STAR’T via www.star-t.fr rubrique « Contactez-nous » le plus rapidement possible en indiquant une description de l’objet perdu et le circuit scolaire emprunté.

Dès la réception du message, nous effectuerons les recherches nécessaires afin de retrouver l’objet perdu. En l'absence de réponse sous huit jours, la famille pourra considérer l’objet comme non retrouvé.

Contactez le réseau STAR’T via www.star-t.fr rubrique « Contactez-nous ».

N'oubliez pas de vous inscrire aux Infos Trafic pour être tenu informé d'éventuels problèmes sur les lignes de notre réseau.

Oui, sous réserve que le trajet existe et dans la limite des places disponibles. Il vous sera demandé de fournir les justificatifs nécessaires à ce changement.

Les trottinettes pliées sont autorisées sur l'ensemble du réseau STAR'T mais non les vélos, hormis dans le funiculaire.

La rubrique infos-trafic du site internet vous donne accès à toutes les informations de perturbation du réseau STAR'T.

Vous avez également la possibilité de vous inscrire aux alertes infos-trafic sur la rubrique "Inscription aux alertes infos-trafic", vous recevrez directement par sms ou mail les actualités de perturbation en temps réel !